Natürlich ist bei jedem Rad ein kostenloses Schloss dabei
Die meisten unser Räder haben ein Speichenschloss.
Gern bekommen Sie auch ein Kabel bzw Panzerschloss zusätzlich. Eine geringe Anzahl der Räder haben ein „Zollstock Schloss“
Ein Korb kostet bei uns einmalig 0,50 € für die Mietzeit und muss zusätzlich gebucht werden. Dieser kann an fast allen Damen Rädern montiert. Bei Herrenrädern gern auf Anfrage.
Bei MTB/Rennrädern ist kein Korb möglich da kein Gepäckträger vorhanden ist.
Fahrradhelme können vor Ort oder bei der Bestellung im Online Shop gebucht werden.
Anhänger sind grundsätzlich bei fast allen Rädern möglich außer bei Rennrädern.
Bei E-Bike´s muss darauf hingewiesen werden das die Reichweite geringer ist.
Kindersitze sind bei den meisten Rädern möglich. Bei einigen E-Bikes gibt es allerdings Probleme.
Bitte hierzu die Beschreibung des Rades beachten.
Nachläufer sind bei den meisten Rädern möglich. Bei einigen E-Bikes gibt es allerdings Probleme.
Beachten Sie bitte das der Sattel nicht mehr ganz nach unten zu stellen ist da der Nachläufer an der Sattelstange befestigt wird.
Bitte hierzu die Beschreibung des Rades beachten.
Körpergröße Rahmengröße Laufrad Größe
90 – 105 cm 12-14″
100 – 115 cm 16″
110 – 125 cm 18″
120 – 130 cm 20″
130 – 145 cm 24″
150 – 170 cm 47 – 50 cm
160 – 175 cm 50 – 52 cm
170 – 180 cm 52 – 55 cm
175 – 185 cm 55 – 58 cm
180 – 190 cm 58 – 61 cm
185 – 195 cm 61 – 63 cm
190 – 200 cm 63 – 66 cm
18″ entspricht 46cm
20″ entspricht 50cm
E-Bikes sind grundsätzlich nicht kompliziert oder gefährlich.
Es sind normale Fahrräder mit einer 7/8 Gang Schaltung welche einen Motor zur Unterstützung haben. Sie fahren nicht allein sondern unterstützen nur und dies auch nur bis 25km/h.
E-Bikes ab 2 Tagen Mietdauer bekommen ein Ladegerät. Der Accu wird aus dem Fahrrad entnommen und kann in der Unterkunft an jeder 230V Steckdose geladen werden. Die Ladezeit bei komplett leeren Accu beträgt ca. 4 Stunden.
Hierfür gibt es spezielle Tiefeinsteiger Räder. Diese haben wir ebenfalls als E-Bike im Online Shop.
Unsere 8 Gang Tourenräder haben allerdings einen verhältnismäßig niedrigen Einstieg so das es meist kein Tiefeinsteiger bedarf.
Die Fahrräder werden Vormittags geliefert. Wir bemühen uns diese bis 10 Uhr zu liefern was jedoch bei erhöhtem Bestellaufkommen nicht garantiert werden kann.
Die Räder werden ab 18 Uhr abgeholt. Da die Mietzeit um 18 Uhr endet müssen die Räder spätestens um 18 Uhr zur Abholung am vereinbartem Ort sein. Sie brauchen nicht persönlich anwesend sein.
Falls keiner vor Ort ist werden die bestellten Räder an der angegebenen Adresse abgeliefert. Eventuell hinter dem Haus.
Wie bei Lieferung ist auch bei Leihen vor Ort in einer Filiale die Mietdauer um 18 Uhr des letzten Tages beendet und das Rad muss bis 18 Uhr abgegeben werden.
Wir haben einen kostenlosen Pannendienst für unsere Räder. Auf jedem Vertrag und auf dem Rad ist unsere Telefon Nummer bei welcher wir in Pannenfall versuchen schnell zu helfen und meist ein Austausch Rad bringen.
Natürlich helfen wir auch gern in einer unser zahlreichen Filialen weiter.
Mein Fahrrad ist defekt oder funktioniert nicht erwartungsgemäß. Wie bekomme ich Hilfe oder Ersatz?
Wir haben einen kostenlosen Pannendienst für unsere Räder. Auf jedem Vertrag und auf dem Rad ist unsere Telefon Nummer bei welcher wir in Pannenfall versuchen schnell zu helfen und meist ein Austausch Rad bringen.
Natürlich helfen wir auch gern in einer unser zahlreichen Filialen weiter.
im Mietpreis ist keine Versicherung.
Zum Teil sind in der Hausrat Versicherung Miet und Leihartikel enthalten. Prüfen Sie dies bitte mit Ihrem Versicherungs Agenten.
Im Shop können Sie zu jedem Rad bei der Buchung eine Versicherung der Firma hepster hinzufügen. Damit sind Sie auf der sicheren Seite.
Für große Gruppen bieten wir Mengenrabatte an. Gruppen fangen für uns bei 20 Rädern an.
Besprechen Sie mit uns bitte telefonisch oder per Mail den Gruppenpreis.
Grundsätzlich geht auch eine telefonische Bestellung nur haben wir meist so viel Anrufe das es sehr schwierig ist uns zu erreichen und uns oft die Zeit fehlt für Sie das richtige Rad raus zu suchen und zu prüfen ob dieses frei ist.
Sie können online prüfen ob Ihr gewünschtes Rad verfügbar ist. Preise werden auch im Shop angezeigt.
Da es zu telefonischen Bestellungen keine Vorgangsnummern gibt sind Nachfragen oder Änderungen zu Ihrer Bestellung meist kaum möglich.
Shop Bestellungen gehen unseren gewohnten Gang so das es hierbei seltener Probleme gibt. Dies bedeutet für Sie auch eine Sicherheit das Ihre Bestellung auch wie gewünscht von uns bedient werden kann.